El valor de la gamificación: por qué jugar hace que un mensaje se quede

Puedes contarle a alguien que hay que cuidar la naturaleza, o puedes ponerle en un bosque virtual donde tiene que recoger la basura antes de que se acabe el tiempo. La segunda versión se recuerda mucho más.

Qué es gamificar

Usar mecánicas de juego en algo que no es un juego: retos, puntos, niveles, tiempo, recompensas y, sobre todo, una historia en la que el participante tiene un papel activo.

Por qué funciona

• Participar en lugar de escuchar: lo que haces se recuerda mejor que lo que te cuentan.
• Objetivos claros: el participante sabe qué tiene que hacer y siente que avanza.
• Emoción: la tensión de un reto o la satisfacción de superarlo fijan el mensaje.
• Ganas de compartir: un reto superado se cuenta, una charla no.

Algunos ejemplos nuestros

• Basuraleza, para CaixaBank en el Día de la Tierra: concienciación ambiental jugando en realidad virtual.
• El Árbol de los Sueños, también para CaixaBank: solidaridad en un espacio virtual navideño.
• Polloween, Halloween inmersivo en el Polo Nacional de Contenidos Digitales.

La clave

El juego tiene que servir al mensaje, no al revés. Una buena experiencia gamificada se diseña empezando por lo que queremos que la persona recuerde al quitarse las gafas.

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